Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Di 4d planbee, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami apabila membuka akaun atau menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Data disulitkan semasa penghantaranTiada penjualan data kepada pihak ketigaHak akses data anda terpeliharaPenyimpanan data mengikut had masa yang ditetapkan
4d planbee Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan privasi dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami. Setiap e-mel akan mendapat nombor rujukan dan respons dalam dua hari bekerja untuk memudahkan penjejakan.

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut skrin untuk berbincang dengan agen kami tentang kebimbangan privasi anda pada masa nyata, tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' jika anda percaya data anda telah dikendalikan dengan tidak betul. Semua aduan disemak oleh pasukan pematuhan dalaman kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Menjaga Data Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda berdasarkan prinsip pengumpulan minimum — bermaksud kami hanya menyimpan apa yang benar-benar diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses rekod akaun anda, dan setiap akses itu dicatat dalam log audit dalaman.

Tempoh Penyimpanan Terhad

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, selepas itu ia dipadam secara automatik.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat profil anda tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam tetapan akaun atau meminta pembetulan melalui pasukan sokongan kami…

Notis Perubahan Dasar

Setiap kali kami mengemaskini Dasar Privasi ini, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar atau sepanduk dalam akaun anda.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Dasar Privasi kami agar anda boleh memahami hak dan pilihan anda dengan mudah. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi seperti rekod pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay. Ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX yang perlu menyempurnakan transaksi anda, serta pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

Rekod akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, kemudian dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya'. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu dikekalkan untuk pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk keselamatan log masuk, dan kuki pilihan untuk analitik prestasi. Anda boleh menyahdayakan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kemas kini butiran hubungan anda dalam tetapan profil akaun. Rekod lama digantikan dengan maklumat baharu anda selepas pengesahan identiti dua langkah, dan log perubahan disimpan dalam sistem audit dalaman kami.